Conforme explicitado no termo de garantia que acompanha o pedido, garantimos a peça por 90 (noventa) dias, a partir da data da compra, caso ela DESCASQUE ou ENFERRUJE. A garantia não cobre mau uso, peças danificadas, arrebentadas ou desgastadas pelo uso natural. 

Isso significa que garantimos a matéria-prima (o material da prata).

Assim, nossa garantia NÃO inclui:

- quebra de correntes

- oxidação da peça

- queda de pedras

- desgaste de produtos com resina

- desgaste de produtos em prata envelhecida

- danos decorrentes de utilização, como batidas e arranhões

- mau uso

- amassados

- danos causados às joias por contato com agentes químicos

ATENÇÃO:

Produtos com esmaltação colorida, resina, detalhes em prata envelhecida, não devem ser molhados, nem limpados com Monzi ou qualquer outro líquido, pois, corre-se o risco de desgaste e alteração no produto, e, nestes casos, não será coberto por nossa garantia.

Nossos acessórios são confeccionados em Prata 925 e alguns piercings possuem haste de aço cirúrgico, por ser o recomendado para perfurações. Consulte as descrições individuais.

Acesse nossa página “Como Cuidar”, por lá preparamos várias dicas de uso, conservação e limpeza das peças.

A conservação da joia é de responsabilidade do cliente, não tendo relação com a qualidade da prata.

Observação: o custo do envio/frete (tanto ida quanto volta) para manutenção da peça que esteja coberta pela garantia é integral do cliente.

Qualquer dúvida, fique à vontade para nos chamar em um de nossos canais de atendimento.

Com amor,

Naöri ♥️